Sitemizde bulunan tüm ürünler için aşağıdaki koşullar geçerlidir.
- Sitemizde belirtilen fiyatlara %18 KDV dahil değildir. Ödeme esnasında KDV tutarı sipariş miktarınıza eklenecektir.
- Satın almış olduğunuz ürünler siparişinizi takiben 5 gün içerisinde teslimata hazır hale getirilecektir.
- Banka havalesi ile yapılan işlemlerde ödemenin 3 gün içerisinde banka hesabımıza geçmesi gerekmektedir. 3 günden sonra siparişiniz otomatik olarak iptal edilecektir.
Teslimat ve Kargo
-
Arzu ederseniz ürününüzü İstanbul Küçükyalı adresimizden teslim alabilirsiniz. Kendiniz almak için lütfen ödeme sayfasındaki NOT kısmında belirtiniz.
-
Teslimatın Kargo ile yapılmasını arzu ediyorsanız ürününüz adresinize ücretsiz olarak sevk edilecektir. Teslimatlar bina girişine kadardır. Lütfen Kargo görevlilerinden dairenize veya üst katlara çıkartılmasını istemeyiniz.
Kargo Kontrolü
-
Sipariş etmiş olduğunuz malzemenin kargo tarafından teslim edilmesi sonrasında kontrol edilmesi gerekmektedir. Herhangi bir şekilde hasarlı veya eksik sevkiyatta koltuğu teslim almayarak tutanak tutturmalısınız.
-
Herhangi bir şekilde hasarlı veya eksik sevkiyatta koltuğu teslim almayarak tutanak tutturmalısınız.
- Almış olduğunuz her ürünün içinde garanti belgesi yer almaktadır. Bu garanti belgeleri ile faturanın bir kopyasını garanti süresince kaybetmeyiniz.
Montaj
- Tüm ürünler orjinal kutularının içerisinde gelmektedir.
- Ürünlerin içerisinde kullanım klavuzu bulunmaktadır. Lütfen kullanmadan önce okuyunuz.
- Firmamız yerinde montaj hizmeti vermemektedir.
- Su Dolaplarının ilk kullanımdan önce dik bir pozisyonda 4 - 6 saat durması gerekmektedir. Bu süreden önce dolabınızı elektriğe takmayınız.
Sipariş İptali ve İade
- Siparişinizi takiben 2 gün içerisinde yazılı faks veya mesaj ile siparişinizi iptal ettirebilirsiniz. Bu durumda ödemeniz 1 hafta içerisinde banka hesabınıza veya Kredi Kartınıza iade edilecektir.
- 2 günden daha geç bildirilen iptal istekleri kabul edilmemektedir.
- İade işlemi için fatura ve sipariş nolarınız ile firmamıza başvurabilirsiniz. İade edilecek ürünlerin orjinal ambalajının hasar görmemiş olması, evrak ve dokümanlarının tam olması, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir.
- İade işlemi için ürününüz bedeli size ait olmak üzere firmamıza tarafınızca gönderilecektir. İnceleme sonucunda yukarıdaki hususlara uyan ürünler iade alınarak, ilk gönderim kargo bedeli düşülerek ödeme iade işlemi yapılacaktır.
- Geri gönderilen ürünlerin iade koşullarını sağlamaması durumunda ücret alıcıdan olmak üzere müşteriye geri kargolanacaktır.
E-posta adresimiz :
sudolabi @ itm.com.tr
İletişim adresimiz :
Hızır Reis Sok. 19/D Cevizli MALTEPE - İSTANBUL
Telefon : 0 216 4440317
Telefon : 0 216 3053000
|